Kaupan ehdot

Idealux Oy:n sopimusehdot

1. Yleiset ehdot

1.1. Markkinapaikka
Mökkisuihku.fi on Idealux Oy:n ylläpitämä markkinapaikka, jossa hyödykkeiden myyjänä on joko Idealux Oy:n, Jyväskylä (Y: 2601770-8) tai tuoteselosteessa erikseen mainittu kolmas osapuoli. Seuraavia sopimusehtoja sovelletaan Idealux Oy:n ja sen Asiakkaiden välisessä kauppasuhteessa. Idealux Oy:n välittämien kolmannen osapuolen hyödykkeiden kohdalla sovelletaan kuluttajasuojalain lisäksi kyseisen palveluntarjoajan määrittelemiä sopimusehtoja.

1.2. Sopimusehtojen voimassaolo
Idealux Oy pidättää oikeuden muuttaa näitä sopimusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia sopimusehtoja, jotka ilmenevät mökkisuihku.fi verkkosivuilla. Laissa tapahtuvat muutokset astuvat voimaan heti sellaisenaan ellei laissa ole toisin määrätty.

1.3. Ylivoimaiset esteet
Idealux Oy ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä. Ylivoimaisena esteenä pidetään sellaista ennalta arvaamatonta seikkaa tai olosuhteiden muutosta, joka on Idealux Oy:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella ja jota Idealux Oy ei kohtuudella voi voittaa. Idealux Oy on velvollinen ilmoittamaan Asiakkaalle niin pian kuin se on mahdollista sitä kohdanneesta ylivoimaisesta esteestä.

2. Asiakas
Idealux Oy myy tuotteita ja palveluita täysi-ikäiselle yksityishenkilölle (jäljempänä Kuluttaja) ja huoltajan kirjallisella suostumuksella myös alle 18-vuotiaalle. Hyödykkeitä myydään myös yritys- ja julkishallinto- ja yhteisöasiakkaille (jäljempänä Yritysasiakas), jotka hankkivat kauppatavaran ammatilliseen käyttöön Suomeen.

2.1. Sovellettava laki
Yritysasiakkaiden ja Idealux Oy:n välisessä kauppasopimuksessa sovelletaan Suomen lakia ellei näissä sopimusehdoissa ole toisin määrätty. Kuluttajan ja Idealux Oy:n välisessä kauppasopimuksessa/kuluttajakaupassa noudatetaan voimassa olevaa Suomen ja Euroopan Unionin kuluttajansuojalainsäädäntöä. Idealux Oy:n sopimusehdot eivät ole voimassa siltä osin kuin ne rajoittavat kuluttajan oikeuksia siitä mitä pakottavassa lainsäädännössä on määrätty.

2.2. Asiakkuus ja kauppasopimuksen voimaanastuminen
Sitova kauppasopimus astuu voimaan tilauksen kirjauduttua mökkisuihku.fi -verkkokaupan kautta Idealux Oy:n järjestelmään. Toimitusaika-arviot on laadittu maahantuojien ja Mökkisuihku™-laitteiden valmistajien antamien tietojen perusteella. Idealux Oy tai sen käyttämät toimittajat eivät ole vastuussa vaikutuspiirinsä ulkopuolelta tulevien ennalta arvaamattomien muutosten aiheuttamista viivästyksistä.

2.3. Asiakkaiden yhteys- yms. tiedot ja tietosuoja
Asiakas on velvoitettu luovuttamaan tilausta tehdessään täydelliset yhteystietonsa, jotka sisältävät kuluttaja-asiakkaalta vähintään nimen, osoitteen ja puhelinnumeron sekä mahdollisesti sähköpostiosoitteen. Yritysasiakkailta vaadittavat tiedot ovat yhteyshenkilön nimi, puhelinnumero ja sähköposti sekä y-tunnus, postiosoite, puhelinnumero tai -numerot ja laskutusosoite. Henkilötietolain mukainen rekisteriseloste on nähtävissä osoitteessa Idealux Oy, Erkintie 18, FI-40930 Kinkomaa. Asiakkaiden tiedot on tallennettu Idealux Oy:n asiakasrekisteriin, jossa olevia tietoja käytetään asiakassuhteen ylläpitämiseen ja hoitoon. Idealux Oy:llä ja sen kanssa samaan konserniin kuuluvilla yhtiöillä on lisäksi oikeus käsitellä ja luovuttaa rekisterissä olevia tietoja perusteltuja käyttötarkoituksia (kuten suoramarkkinointia) varten henkilötietolain (523/99) mukaisesti. Asiakkaalle voidaan lähettää ostamisen jälkeen tuotearvostelukutsu, johon vastaaminen on vapaaehtoista. Kutsu sisältää ainoastaan asiakkaan jo ostamia tuotteita. Arvostelun yhteydessä ei näytetä julkisesti Asiakkaan yhteystietoja. Idealux Oy käyttää arvosteluiden kautta kerättyjä tietoja asiakaskokemuksen, Mökkisuihku™-laitteen ja tuotevalikoiman sekä palveluiden kehittämiseen. Asiakas voi kieltää tietojensa käytön ja käsittelyn markkinointitarkoituksiin ja tarkistaa itseään koskevat tiedot ottamalla yhteyttä Idealux Oy:n asiakaspalveluun. Yhteydenotot on tehtävä kirjallisena ja toimitettava allekirjoitettuina osoitteeseen: Idealux Oy, Erkintie 18, FI-40930 Kinkomaa. Täydellinen sähköinen rekisteriseloste löytyy osoitteesta www.mökkisuihku.fi/rekisteriseloste.
Asiakas hyväksyy evästeiden käytön mökkisuihku.fi-verkkosivustolla. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka Idealux Oy:n käyttämä verkkopalvelin tallentaa käyttäjän kiintolevylle. Evästeiden avulla em. internetsivustoa voidaan kehittää edelleen aiempaa käyttäjäystävällisemmäksi. Mökkisuihku.fi-sivustolla evästeiden tehtävä on helpottaa, parantaa ja nopeuttaa asiointikokemusta. Evästeitä voidaan käyttää myös parempien tarjousten ja henkilökohtaisempien Mökkisuihku™ -tuotesuositusten tarjoamiseksi asiakkaalle. Osa mökkisuihku.fi-sivuston sisällöstä saattaa edellyttää evästeiden hyväksymistä toimiakseen. Käyttäjän verkkoselain todennäköisesti hyväksyy evästeet valmiilla oletusasetuksilla, mutta käyttäjä voi myös estää evästeiden käytön verkkoselaimen asetuksista, tai poistamalla evästeet selaimesta palvelun käytön päätyttyä. Lisätietoja selainkohtaisista käyttöohjeista löytyy Asiakkaan käyttämän selaimen valmistajan ohjeista.
3. Mökkisuihku™ tuotteet ja hinnasto
Mökkisuihku.fi -sivustolla ilmoitetut kuluttajahinnat sisältävät arvonlisäveron, mutta eivät kuljetusta ellei toisin ole mainittu. Jos hinnastossa on selviä hintavirheitä, tuotetta ei myydä selvästi alempaan hintaan, jos voidaan olettaa Asiakkaan ymmärtäneen virheen olemassaolo.

3.1. Hinta
Tuotteen hinnan noustessa ennen lähetyksen käsittelyä Idealux Oy:ssä tilatut tuotteet toimitetaan alkuperäisellä hinnalla. Jos tilaukseen tehdään muutoksia, määräytyy tuotteen hinta muutoshetken hinnan mukaisesti. Hinnan laskiessa Idealux Oy toimittaa tuotteen automaattisesti uudella halvemmalla hinnalla.

3.2. Tuotemäärän rajoitus
Idealux Oy pidättää oikeuden rajoittaa tuotteiden myyntiä poikkeuksellisen suurissa erissä. Idealux Oy ei myy tuotteitaan jälleenmyytäväksi.

3.3. Räätälöidyt Mökkisuihku™ tuotteet
Asiakkaan toivomuksesta valmistetuille, tilatuille tai muokatuille/personalisoiduille tuotteille ei myönnetä yksipuolista peruutusoikeutta. Peruutuksen yhteydessä tilauksesta mahdollisesti aiheutuneet kustannukset peritään kokonaisuudessaan ostajalta.

3.4. Ammattituotteet
Ammattituotteita myydään kuluttajille ainoastaan yrityskaupan säännöillä. Mökkisuihku™-tuotteiden asentaminen, käyttöönotto ja käyttäminen vaativat oman alansa ammattiosaamista. Kaikki erillisenä myytävät Mökkisuihkukomponentit ovat ammattikäyttöön suunniteltuja tuotteita.

3.5. Alennustuotteet
Tuotteet ja palvelut myydään (Kuluttajansuojalaki, 5. Luku, 14§) aina sellaisina kuin ne ovat erityisesti käytettyjen Mökkisuihku™ -alennustuotteiden kaupan osin.

4. Maksaminen
Idealux Oy:n verkkokaupan (mökkisuihku.fi) maksujenvälityksen toteuttaa Checkout Oy (Y: 2196606-6) yhteistyössä pankkien ja luottolaitosten kanssa. Palvelun käyttö ei vaadi rekisteröitymistä tai lisämaksujen suorittamista. Asiakkaan maksu kirjautuu välittömästi suoritetuksi Idealux Oy:lle ja Asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiin lähetetään vahvistusviesti. Checkout Oy:llä on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitoksen toimilupa. Kaikki tiedonsiirto ja rahaliikenne on suojattua. Lisätietoja Checkout Oy:n kotisivuilta osoitteesta http://www.checkout.fi/materiaalit/maksuehdot/.

5. Maksutavat
Ajankohtainen lista maksutavoista löytyy verkkosivuilta mökkisuihku.fi ja niiden tarkat kuvaukset Idealux Oy:n yhteistyökumppanin Checkout Oy:n verkkosivuilta osoitteesta http://www.checkout.fi/materiaalit/maksuehdot/. Osa maksutavoista edellyttää rekisteröitymistä asiakkaaksi Idealux Oy:n ja/tai em. palveluntarjoajan asiakasrekisteriin.
Yritysasiakkailla on mahdollisuus hakea laskutusasiakkuutta. Idealux Oy:n Yrityspalvelu auttaa asiakkuuden perustamisessa. Lisätietoa maksutavoista verkkosivuilta www.mökkisuihku.fi ja sähköpostilla osoitteesta info@idealux.fi.

5.1. Osamaksuehdot yritysasiakkaalle
Idealux Oy voi myydä osamaksulla sähköisen hakemuksen perusteella viimeisen tilinpäätöksen Patentti- ja Rekisterihallitukseen toimittaneelle suomalaiselle yritysasiakkaalle. Hakija allekirjoittaa tai sähköisesti hyväksyy täyttämänsä osamaksulomakkeen ja toimittaa hakemuksen vaadittuine tai erikseen pyydettyine liitteineen ja tietoineen Idealux Oy:lle.

Yritysasiakkaan osamaksuhakemus, joka on tehty sähköisesti, sitoo Asiakasta. Idealux Oy voi harkintansa mukaan ja ilmoittamatta erityistä syytä myös hylätä lainahakemuksen. Idealux Oy:llä on oikeus tarkastaa hakijan antamat tiedot asiaankuuluvista luottotieto- yms. rekistereistä sekä yrityksestä. Hakija antaa suostumuksensa tietojen tarkistamiseen lähettäessään hakemuslomakkeen. Laina on yrityskohtainen. Idealux Oy:n osamaksu on vakuudeton ja koroton kertaluotto, jossa yritysasiakkaalle myydään tuote 3-36 kuukauden tasaeräisellä osamaksulla.

Idealux Oy:n osamaksun perusominaisuudet ovat: a) koroton; b) käsiraha maksutapana hyväksytään ainoastaan suomalainen Visa- tai MasterCard luottokortti; c) kuukausittainen laskutuslisä on 10 euroa, laskutuslisä lisätään myös käsirahaan; d) todellinen vuosikorko 1500 euron ostokselle kuudessa tasaerässä on 8%; e) osa tuotteista voidaan myydä aidosti korottomana, jolloin yritysasiakkaalta ei peritä laskutuslisää. Tällöin todellinen vuosikorko on 0%. Osamaksun vuotuinen korko on siis 0% ja EY-direktiivin 98/7/EY:n nojalla annetun Kauppa- ja teollisuusministeriön (TEM) päätöksen sekä kuluttajansuojalain 7 luvun 6 §:n tarkoittama todellinen vuosikorko on 8% kuuden kuukauden osamaksulle 1500 euron summalla. Idealux Oy voi tarjota myös osamaksua, jossa todellinen vuosikorko on 0% osalle tuotteista. Yritysasiakkaan osamaksun käsiraha tulee suorittaa luottokortilla, loput erät laskutetaan yritysasiakkaalta kerran kuukaudessa. Myyjällä on omistusoikeus tuotteeseen kunnes viimeinen erä on maksettu.

5.1.1. Perimiskulut, viivästyskorko ja maksuhuomautus
Yritysasiakkaan on korvattava Idealux Oy:lle kulut, jotka aiheutuvat luoton ja siihen liittyvien maksujen perimisestä. Viivästyskorkona veloitetaan lainan korko erääntyneelle summalle. Kaikista maksuhuomautuksista veloitetaan 8,00 euroa/kpl.

5.1.2. Osamaksun poikkeuksellinen erääntyminen
Yritysasiakkaan osamaksu erääntyy maksettavaksi Idealux Oy:n kirjallisesta vaatimuksesta, jos yritysasiakas rikkoo olennaisesti sopimusehtoja tai laiminlyö sopimuksen mukaisten maksujen suorittamisen eräpäivänä, ja maksu on viivästynyt vähintään kuukauden ja on edelleen suorittamatta, ja jos viivästynyt määrä on vähintään 10 % tai jos siihen sisältyy useampi kuin yksi maksuerä, vähintään 5 % velan alkuperäisestä määrästä.

5.1.3. Yritysasiakkaan osamaksusopimuksen peruuttamisoikeus
Yritysasiakkaalla on oikeus peruuttaa osamaksusopimus 32 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä ilmoittamalla peruutuksesta kirjallisesti Idealux Oy:n reklamaatioon. Peruutusoikeus määräytyy Idealux Oy:n sopimusehtojen palautusoikeuden mukaisesti. Peruutusilmoitus on lähetettävä Idealux Oy:lle viimeistään 32. päivänä sopimuksen tekemisestä. Asiakkaan on palautettava kauppatapahtuman olevat tavarat käyttämättömänä viivytyksettä. Idealux Oy:llä on peruuttamistilanteessa oikeus vaatia korvauksena yritysasiakkaan käytössä olleesta osamaksusta todellinen vuosikorko siltä ajalta, kun laina on yritysasiakkaan tilillä.

5.1.4 Muut yritysasiakkaan osamaksusuhteen ehdot
Yritysasiakkaan tulee viipymättä ilmoittaa osamaksusuhteenaikaisista nimen- ja osoitteenmuutoksistaan Idealux Oy:lle. Idealux Oy:llä on oikeus siirtää tähän sopimukseen perustuvat oikeutensa kolmannelle osapuolelle. Osamaksuun ja sen markkinointiin sovelletaan Suomen lakia. Ennakkotiedoissa ja sopimusehdoissa sekä sopimussuhteessa käytetään suomen kieltä.

6. Toimitustavat, -hinnat ja tilausten käsittely
Idealux Oy:n toimitustavoista löydät lisää tietoa osoitteesta www.mökkisuihku.fi . Toimituskulut vaihtelevat toimitustapojen mukaan ja ovat nähtävissä tilausta tehtäessä. Mökkisuihku.fi -verkkokaupan ostoskori huomioi kuljetustarjoukset automaattisesti tilausta tehtäessä. Postiennakko peritään poikkeuksetta postiennakkotilauksissa.

Tilauksen käsittelyaika on keskimäärin 9-14 työpäivää automaattisen tilausvahvistuksen lähettämisestä. Kuljetusaika on yleensä 3-6 arkipäivää. Valmiilla tilauksella tarkoitetaan tilausta, jonka kaikki tuotteet ovat varastossa ja varattuina tilaukseen, sekä tilauksen maksutapa on hyväksytty.
Idealux Oy ei ole velvollinen varaamaan muita saman tilauksen tuotteita Asiakkaalle, jos yhden tuotteen saatavuus on huono, tai sen toimitus viivästyy Idealux Oy:stä riippumattomista syistä. Kuluttaja voi vaihtoehtoisesti hyväksyä joko viivästyneen tuotteen jälkitoimituksen tai tilauksen perumisen. Jälkitoimituksen postikulut veloitetaan normaalisti. Tilauksessa olevia tuotteita varataan enintään 7 päivää, minkä jälkeen tilaus perutaan ellei Asiakas ole suostunut jälkitoimitukseen näiden toimitusehtojen mukaisesti. Asiakas on velvollinen tarkastamaan lähetyksen 14 vuorokauden kuluessa ja tutustumaan tuotteen käyttöohjeisiin ja -ehtoihin ennen käyttöönottoa.

6. Palautusoikeus
6.1. Palautus kuluttajakauppasuhteissa
Ostetuille tuotteille myönnetään kuluttajakauppasuhteissa 32 vuorokauden rajoitettu palautusoikeus. Kauppahinta palautettaan tilisiirrolla Asiakkaalle. Tuotteen tulee olla käyttämätön ja avaamattomassa alkuperäisessä pakkauksessaan. Idealux Oy:n työntekijöillä on oikeus tehdä erillisiä kirjallisia sopimuksia asiakkaiden kanssa poikkeavista palautusehdoista. Tiedot tulee selvästi kirjata kuitille.

6.2. Palautusoikeus etämyynnissä
Etämyynnissä käyttämättömillä tuotteille on kuluttajasuojalain 6. luvun mukainen 32 vuorokauden palautusoikeus. Lain tarkoituksena on antaa kuluttajalle oikeus tutustua tuotteeseen niin kuin se on mahdollista. Idealux Oy myöntää asiakkaalle lain hengen mukaisesti oikeuden tutustua pakkauksen sisältöön. Tuotepakkauksen avaaminen tulee suorittaa yleistä varovaisuutta noudattaen.

6.3. Muut rajoitukset palautusoikeudessa
Kuluttajansuojalain 6. luvun 16 § mukaisesti sinetöidyillä Mökkisuihku™ -tuotteilla ei ole palautusoikeutta, kun tuotepakkaus on avattu. Tuotteelle ei myönnetä palautus- ja/tai peruutusoikeutta, jos se on erityisesti ostajan toivomuksesta valmistettu, tilattu tai muokattu hyödyke, kun työn suorittaminen on ehditty aloittaa tai juuri asiakasta varten hankittavan tuotteen ostotilaus on valmistunut.
Asiakaspalautukset ja huoltotoimitukset tulee lähettää aina postin ilmaisella asiakaspalautuksella. Toimitusmuotona on aina käytettävä pakettia, koska kirjeille ei ole olemassa lähetysseurantaa. Palautus tai huoltotoimitusasioissa Asiakkaan on oltava yhteydessä Idealux Oy:n asiakaspalveluun (www.mökkisuihku.fi/yhteydenotto). Asiakas on velvollinen säilyttämään palautusasiakirjoista tarvittavat kopiot. Postin asiakaspalautuksesta saatava pakettilähetysseurantatunnus on ainoa keino lähettämisen todistamiseksi. Idealux Oy:n maksuton asiakaspalautus on voimassa vain Suomessa. Asiakkaan tulee maksaa kaikki ulkomailta lähetettyjen palautuksien ja huoltotoimitusten kustannukset. Asiakkaan tulee ottaa yhteyttä Idealux Oy:n huoltoon ennen ulkomaan palautuksia/ huoltotoimituksia. Idealux Oy:n yhteystiedot ovat osoitteessa www.mökkisuihku.fi/yhteystiedot .
Pakkaaminen on lähettäjän vastuulla. Tuotteet tulee pakata huolellisesti, jotta tuotteet eivät vahingoitu kuljetuksessa. Tuotteiden ympärille tulee laittaa vähintään 10 cm pehmustetta. Idealux Oy suosittelee käyttämään aina tuotteen alkuperäistä pakkausta, jonka Mökkisuihku™-laitteiden tai varaosien valmistaja(t) on/ovat suunnitellut/suunnitelleet tuotteen turvalliseen kuljettamiseen. Idealux Oy ei ole vastuussa huolimattomasti ja sopimusehtojen vastaisesti pakattujen palautusten vahingoittumisesta. Asiakkaan puolelta tulleesta virheestä aiheutuneet kustannukset peritään Asiakkaalta. Idealux Oy pidättää oikeuden periä kustannukset Asiakkaalta, jos asiakaspalautus on tehty aiheetta tai sopimusehtojen vastaisesti. Asiakkaalta peritään Idealux Oy:n käsittely- ja postituskulut.

Yritysasiakkaiden tilaamille normaaleille varastotuotteille Idealux Oy myöntää rajoitetun 32 vuorokauden palautusoikeuden. Palautetun tuotteen tulee olla käyttämätön ja avaamattomassa myyntipakkauksessa. Tuotteen voi palauttaa asiakaspalautuksena. Lisää tietoa palautuksesta antaa info@mökkisuihku.fi. Palautusoikeus ei koske yli 1000 euron tuotteita, yli 2000 euron arvoisia tilauksia eikä Asiakasta varten erikseen tilattuja/muokattuja tuotteita. Lisäksi Asiakasta varten tilatun huoltolaajennuksen tai muun erillisen palvelun kohdalla yritysasiakkaalla ei ole peruutusoikeutta tilauksen kirjauduttua Idealux Oy:n järjestelmään www.mökkisuihku.fi -verkkosivun kautta.

7. Takuu ja virhevastuu
7.1. Takuu
Mökkisuihku™-tuotteiden ja muiden hyödykkeiden takuu määräytyy valmistajan määrittelemien takuuehtojen mukaisesti. Ostaja on velvollinen tutustumaan tuotteen mukana toimitettuihin takuuehtoihin ennen tuotteen käyttöönottoa. Mökkisuihku™ -tuotteen takuuehdot löytyvät käyttöohjeista, jotka ovat luettavissa ja ladattavissa osoitteesta www.mökkisuihku.fi/käyttöohjeet . Mökkisuihku™ tuotteen varaosien takuuehdot löytyvät niiden omista käyttöohjeista, erillisestä takuulomakkeista tai niiden valmistajien osoittamista verkko-osoitteista.

7.2. Virhevastuu
Idealux Oy pidättää oikeuden todentaa tuotteissa ilmoitetut virheet. Testaamista ei suoriteta odottaessa. Tähän on varattava aina 3-5 arkipäivää. Huoltopaikka määräytyy Mökkisuihku™-laitteen valmistajan tai maahantuojan takuuehtojen mukaisesti. Idealux Oy ohjaa Asiakkaansa ottamaan suoraan yhteyden valmistajaan tai tämän valtuuttamaan huoltoliikkeeseen, jos tästä voidaan katsoa olevan etua Asiakkaalle. Kuluttajalla on mahdollisuus toimittaa tuote Idealux Oy:n kautta valtuutettuun huoltoon. Huoltoaika-arvio Suomessa suoritettavassa huoltoprosessissa on 15-30 arkipäivää. Aiheettoman huoltokäynnin kustannukset kustannukset peritään kokonaisuudessaan ostajalta, jos tuote on toimitettu selvästi aiheetta takuuhuoltoon. Idealux Oy ei ole vastuussa ostajan toimista aiheutuneista vahingoista. Oikeus tuotteessa olevan vian luonteen ja laadun tarkastamiseen säilyy Idealux Oy:llä myös kaupan perumisen yhteydessä. Aiheettoman huollon kuluina peritään mahdolliset huoltoyhtiön kulut, Idealux Oy:n käsittely- ja kuljetuskulut.

7.2.1. Virheenetsintä
Ostajan tai kolmannen osapuolen kokoaman laitteiston virheenetsinnästä peritään hinnaston mukainen maksu, jos virhe ei ole Idealux Oy:n toimittamassa komponentissa. Virheeksi ei katsota yhteensopivuusongelmaa, ellei asiakas ole nimenomaisesti ostohetkellä todistettavasti ilmoittanut Idealux Oy:lle yhteensopivuustarpeesta. Mökkisuihku™ tuotteen asentaminen vaatii ammattiasentajan ammattitaitoon rinnastettavaa osaamista.

7.2.2. Takuun ja virhevastuun päättyminen
Tuotteen fyysinen avaaminen laitteen muokkaamiseksi päättää takuun ja laissa määritellyn virhevastuun ellei Idealux Oy ole toisin ilmoittanut.

7.3. Huollettavan Mökkisuihku™ -tuotteen säilytys
Idealux Oy:n Mökkisuihku™-tuotteen huolto säilyttää tuotteita kolme (3) kuukautta Asiakkaalle huollon/työn valmistumisesta toimitetun ilmoituksen jälkeen. Tämän jälkeen tuote kierrätetään lain elinkeinonharjoittajan oikeudesta myydä noutamatta jätetty esine määräämällä tavalla.

8. Reklamaatiot
Asiakas on velvollinen esittämään kuitin, ostotodistuksen tai muun todistuksen ostopaikasta ja -ajankohdasta palautusta pyydettäessä tai reklamoidessaan tavaran virheestä. Idealux Oy pidättää oikeuden periä kuitin etsinnän aiheuttamat kustannukset ostajalta.

8.1. Reklamaation käsittely
Reklamaatiot käsitellään ainoastaan kirjallisesti. Vapaamuotoisen reklamaation voi toimittaa joko sähköpostilla osoitteeseen info@idealux.fi tai kirjepostitse Idealux Oy:n päätoimipaikkaan. Lisäksi Idealux Oy:n mökkisuihku.fi/yhteydenotto -verkkosivulla on mahdollisuus jättää asiakaspalautetta. Idealux Oy:n johto käsittelee kaikki reklamaatiot poissulkien valtuutettujen myyjien myymälähenkilöstöt.

8.2. Erimielisyyksien ratkaiseminen ja oikeuspaikka
Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus saattaa tästä sopimuksesta syntyvät erimielisyydet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Asiakas voi nostaa tästä velkasuhteesta aiheutuvia riitaisuuksia koskevan kanteen Idealux Oy:tä vastaan joko Idealux Oy:n kotipaikan käräjäoikeudessa tai sen Suomessa sijaitsevan paikkakunnan käräjäoikeudessa, jonka tuomiopiirissä hänellä on asuinpaikkansa. Jollei Asiakkaalla ole asuinpaikkaa Suomessa, riitaisuudet käsitellään Idealux Oy:n kotipaikan käräjäoikeudessa. Idealux ei korvaa asiamieskuluja, koska Kuluttajaneuvonta ja kuluttajariitalautakunta tarjoaa veloituksetta apua erimielisyyksien ratkaisemiseen.

9. Vastuun jakautuminen kaupassa yritysasiakkaan kanssa
Tuotteet ja palvelut myydään aina sellaisena kuin ne ovat. Idealux Oy ei ole vastuussa Mökkisuihku™ tuotteen/tuotteiden tai palveluiden virheestä ja/tai käytöstä aiheutuneista välillisistä tai välittömistä kuluista, eikä tulonmenetyksestä. Idealux Oy:n korvausvastuu rajoittuu aina näiden sopimusehtojen sisältöön. Tuotevirhevastuu rajoittuu mahdolliseen kauppahinnan palauttamiseen käyttöhyödyllä vähennettynä.

Yrityskäyttöön hankitun Mökkisuihku™-laitteen takuuaika määräytyy mökkisuihku.fi –verkkosivustolla ilmoitettujen takuuehtojen mukaisesti, ja takuuajan päättyminen lopettaa Idealux Oy:n vastuun. Tuotteen fyysinen avaaminen laitteen muokkaamiseksi päättää takuun ja myyjän vastuun ellei Idealux Oy tai Mökkisuihku™-laitteen varaosavalmistaja(t) ole toisin ilmoittanut/ ilmoittaneet.
Idealux Oy pidättää oikeuden ohjata yritysasiakkaat asioimaan Idealux Oy:n valtuuttaman huoltoliikkeen kanssa. Lisätietoja huolloista www.mökkisuihku.fi -verkkosivuilta. Idealux Oy:n huolto säilyttää tuotteita kolme (3) kuukautta asiakkaalle huollon/työn valmistumisesta toimitetun ilmoituksen jälkeen. Tämän jälkeen tuote kierrätetään.

Idealux Oy ei ole velvollinen täyttämään sopimusta, jos se kohtaa ylivoimaisen esteen, jota se ei voi kohtuudella voittaa. Idealux Oy ei ole velvollinen korvaamaan Asiakkaalle ylivoimaisen esteen kohdalla Asiakkaalle aiheutuvaa vahinkoa tai kustannuksia, ja on oikeutettu purkamaan sopimuksen.
Jättäessään tilauksen ja/tai tarjouspyynnön Asiakas hyväksyy kiistattomasti Idealux Oy:n sopimusehdot. Mahdollisia Asiakkaan käyttämiä hankintasopimusehtoja ei noudateta niiden ollessa ristiriidassa Idealux Oy:n sopimusehtojen kanssa.

10. Mökkisuihku™ -palvelut
Idealux tarjoaa Asiakkailleen Mökkisuihku™ -palveluita, jotka on erikseen määritelty hinnastossa. Palvelusopimukseen sovelletaan kokonaisuudessaan Idealux Oy:n sopimusehtoja.

10.1. Mökkisuihku™ -palvelutilauksen peruutus ja palautusoikeus
Mökkisuihku™-palvelutilauksella ei ole peruutus- tai palautusoikeutta. Aloitetusta työstä laskutetaan kaikki aiheutuneet kustannukset, jos tilaus perutaan Asiakkaan toimesta sähköisen tilausvahvistuksen lähettämisen jälkeen. Työ pyritään keskeyttämään ilman viivytystä tilaajan tekemän ilmoituksen jälkeen.

10.2. Mökkisuihku™-palvelutilauksen hinta ja maksu
Mökkisuihku™-palvelutilaus maksetaan Idealux Oy:n maksuehtojen mukaisesti. Kaikki oikeudet Asiakkaan materiaaliin pidätetään ennen kuin tilauksen hinta on maksettu kokonaisuudessaan. Mikäli asiakkaan luovuttama materiaali kuluu kolmannelle osapuolelle, koskettaa pantti- ja pidätysoikeus myös tätä materiaalia, minkä asiakas on velvollinen ilmoittamaan kolmannelle osapuolelle ennen materiaalin luovuttamista Idealux Oy:n haltuun.

Idealux Oy:llä on oikeus sovitun hinnan lisäksi laskuttaa asiakkaalta kustannuksista, jotka aiheutuvat asiakkaan puolelta tulevista tilannemuutoksista tai muista seikoista. Tällaisia muutoksia ovat toimitetun aineiston puutteellisuus, sovitun aineiston korjaukset ja muutokset työsuorituksen käynnistyttyä, asiakkaan aiheuttama kohtuuton viivästys, ylimääräiset työvaiheet Mökkisuihku™-tuotteen personalisoimiseksi sis. mm. vedokset, paino- tai värinäytteet. Mahdollista lisärahti- ja pakkauskustannuksista vastaa Asiakas. Jos ilmenee aihetta laskuttaa edellä mainittuja ylimääräisiä kustannuksia, Idealux Oy tiedottaa tästä Asiakkaalle ilman aiheetonta viivytystä.

Tilauksessa ei katsota olevan virhettä, jos virhe johtuu alkuperäisaineiston virheestä ellei virheen korjaamisesta ole sovittu ennen työn aloittamista selkeästi kirjallisesti. Tulkinnanvaraisen virhekorjauksen kohdalla vastuu on Asiakkaalla. Idealux Oy pidättää oikeuden virheen korjaamiseen. Virheen luonteen ja laadun perusteella arvioitu virhe korjataan myöntämällä kohtuullinen hinnanalennus tai toimittamalla uusi tuote. Virheestä aiheutuvan korvauksen määrä on korkeintaan tilauksen hinta. Idealux Oy ei ole vastuussa välittömistä tai välillisistä vahingoista tai ansionmenetystä, jotka ovat aiheutuneet virheestä.

11. Mökkisuihku™-tuotteiden nouto toimipisteeltä
Jos Asiakas on valinnut Mökkisuihku™-laitteen tai sen varaosan/varaosien noudon Orimattilan toimipisteeltä (Hiomapojat Oy, Kaitilantie 30, 16300 Orimattila) Idealux Oy säilyttää valmista tuotetta tavanomaista huolellisuutta noudattaen sovitun luovutuspäivän jälkeen. Idealux Oy:llä on oikeus periä Asiakkaalta korvaus säilyttämisen aiheuttamista kohtuullisista kustannuksista. Tuotetta säilytetään korkeintaan kolmen (3) kuukauden ajan, minkä jälkeen tuote siirtyy Idealux Oy:n omistukseen. Idealux Oy pidättää oikeuden myydä noutamatta jääneen tuotteen parhaaksi katsomallaan tavalla. Jos tuotteella ei ole jälleenmyyntiarvoa tai myynnistä aiheutuisi kohtuuttomia kustannuksia, Idealux Oy pidättää oikeuden hävittää tuotteen kierrättämällä. Kaikki valmistus-, säilytys-, myynti- ja/tai kierrätyskustannukset laskutetaan suoraan Asiakkaalta.

12. Asiakkaan aineisto Mökkisuihku™-tuotteen personalisoimiseksi
Asiakas vakuuttaa, että toimitettu alkuperäisaineisto Mökkisuihku™-tuotteen personalisoimiseksi tai muu materiaali ei loukkaa kolmannen osapuolen tekijän- ja/tai teollisoikeuksia, eikä materiaaliin kohdistu mitään käyttö- tai muita oikeudellisia rajoituksia tai velvoitteita. Tämä koskee myös muita aineettomia oikeuksia. Asiakas on velvollinen korvaamaan kaikki Idealux Oy:lle aiheutuvat kustannukset ja korvaukset, jotka aiheutuvat kolmannen osapuolen vaatimuksista.

13. Mökkisuihku™-vuokralaitteiden palvelusopimusehdot yritysasiakkaille
Näitä palvelusopimusehtoja sovelletaan vuokralle antajan eli Idealux Oy:n ja yritysasiakkaan (myöhemmin Asiakas) välisessä vuokrasopimuksessa. Muilta osin sovelletaan Idealux Oy:n sopimusehtoja. Asiakkaan tulee suorittaa Mökkisuiku™-vuokralaitteistosta voimassaolevan hinnaston mukainen käteismaksu ennakkoon. Asiakkaan laskutus tapahtuu Idealux Oy:n sopimusehtojen mukaisesti määritellylle laskutusasiakkaalle.

13.1. Vuokrauksen kohde
Vuokrauksen kohteena on tilaukseen kirjallisesti yksilöity Mökkisuiku™-laitteisto. Sopimukseen ei kuulu tuotteiden tai niiden mukana toimitettujen osien asennus- ja/tai käyttöopastus, mikäli muuta ei ole erikseen kirjallisesti sovittu. Asiakas on velvoitettu vastaanottaessaan tarkastamaan Mökkisuiku™-laitteiston kunnon, laadun ja määrän. Laitteisto luovutetaan Idealux Oy:n Orimattilan toimipisteestä (Hiomapojat Oy, Kaitilantie 30, 16300 Orimattila).Vuokra-aika alkaa noutopäivästä tai tuotteen ollessa sovitusti noudettavissa Idealux Oy:n em. toimipisteestä. Vuokra-aika päättyy, kun laitteisto palautetaan täydellisenä. Vuokra-ajaksi lasketaan nouto- ja palautuspäivien lisäksi myös lauantai-, sunnuntai- ja pyhäpäivät. Vähimmäisvuokra-aika on määritelty Mökkisuiku™tuotteen tuotekuvauksessa.

13.2. Vuokrauksen kohteen käyttö ja palautus
Asiakas on velvollinen tutustumaan Mökkisuiku™-laitteen ja Mökkisuiku™-tuotteiden käyttöohjeisiin, takuuehtoihin ja Idealux Oy:n sopimusehtoihin. Asiakkaan tulee käyttää Mökkisuiku™laitteistoa huolellisesti Mökkisuiku™käyttöohjeiden mukaisesti ainoastaan tuotteille tavanomaiseen toimintaan. Mökkisuiku™-laitteistoa ei saa viedä maasta, eikä luovuttaa kolmannen osapuolen haltuun ilman Idealux Oy:n kirjallisesta suostumusta.

Asiakkaan tulee palauttaa Mökkisuiku™-laitteisto tilauksessa sovittuna ajankohtaan mennessä alkuperäisessä kunnossa samaan toimipisteeseen, josta vuokraus on tapahtunut. Laitteiston tarkastaa Idealux Oy:n edustaja palautuksen yhteydessä.

Asiakas on velvollinen korvaamaan vuokralaitteistolle vuokra-aikana huolimattomasta tai virheellisestä käsittelystä aiheutuneet vahingot ja kustannukset. Idealux Oy pidättää oikeuden toimittaa vioittuneen/vaurioituneen tuotteen Hiomapojat Oy:lle (Kaitilantie 30, 16300 Orimattila) tai muuhun valtuutettuun huoltoyhtiöön kustannusarvioitavaksi virheen/vaurion luonteen ja laadun selvittämiseksi. Idealux pidättää oikeuden periä, joko mahdolliset huoltokustannukset suoraan asiakkaalta tai laskuttaa tuhoutunut/kadonnut Mökkisuiku™-laitteisto alkuperäisen kokonaistuotantohinnan mukaisesti. Asiakas ei saa muokata, korjata tai toimittaa Mökkisuiku™-laitteistoa kolmannelle osapuolelle korjattavaksi ilman erillistä sopimusta.

Idealux Oy vastaa laitteiston normaalista käytöstä aiheutuvasta kulumisesta. Idealux Oy ei vastaa kaluston käytöstä tai rikkoutumisesta Asiakkaalle aiheutuvista välillisistä tai välittömistä kustannuksista tai vahingoista. Laitteistoa ei ole vakuutettu Idealux Oy:n toimesta, vaan Asiakas on vastuussa mahdollisesta vakuuttamisesta.

14. Mökkisuihku™ -tuotteiden kierrätys
Idealux Oy:n asiakaspalvelu (www.mökkisuiku.fi/yhteydenotto) antaa tarvittaessa ohjeita Mökkisuiku™-laitteiden kierrätystä varten. Mökkisuihku™-tuotteiden hinnat sisältävät kierrätysmaksut.